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區隔化的程序
一、選擇或確認有效的區隔變數
有效的區隔變數:
地理:
區域
城市及都市大小
人口密度
氣候
人口統計變數:
年齡
家庭
家庭生命週期
性別
收入
職業
教育
宗教
世代
種族
國籍
心理變數:
生活型態
人格特質
行為變數:
使用時機
使用狀態
使用率
忠誠度
追求利益
購買準備
對產品的態度
二、透過市調進行市場的區隔化
個人基本資料
消費行為的問題
區隔變數
三、描繪各區隔市場的組成結構和其消費行為
四、分析各區隔市場的吸引力
市場規模
獲利力
競爭劇烈程度
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