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借用一下《戀愛補給品》裡的 Enjoy 大叔經典名言。
小賴說,一個成功的品牌塑造要有五感:
sense、feel、think、act、releate
還說因為我是星巴克的忠誠顧客,所以就拿星巴克來當例子。
我真的超想說的:我「曾經」是,但現在已經不是了,
至於為什麼不是呢?……了解我的人就知道原因了。
雖然不常去光顧星巴克,但我直到如今還是超愛星巴克的。
我跟小賴說我都一個人去星巴克坐下來打發時間,
想一下事情也好,或者發呆、聽音樂、看書……什麼都可以。
就是非常去星巴克待著。
我覺得自己如果在那個地方,不說話也不會有人在乎,
也不會有人說:「妳心情不好嗎?」
我知道很多人是關心,但有時候過度的關心對我來說是一種負擔。
想到從前有一天坐在星巴克想事情的時候,
那時候整個心情非常低落,
卻看見星巴克的員工非常享受著他的工作。
不是服務業的那種笑容。
而是真心的喜愛這份工作。
當咖啡煮好後,會深深吸一口氣聞咖啡香,
每一個動作都如此仔細,眼神認真,卻看的出來他是喜歡這份工作的。
很難形容的模樣,但我確定他真的很喜歡這份工作。
他讓當時的我有一種,「為什麼我在這邊自怨自艾?」
像他這樣樂於工作之中,而我卻把所做的事情當成一種折磨,
這只是讓我的生活更不快樂而已。
於是走出去之後,我突然有種我必須擁有新的人生態度去面對生活,
人,不可能永遠微笑,但也不能永遠沮喪下去。
或許就是因為在星巴克有了這樣的領悟,
才使得我對星巴克除了懷念,有更多其它的感情存在吧。
而這不是 85 度 C 所能替代的記憶和味道。
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